Dunia digital memang semakin hari semakin memperlihatkan perkembangannya. Mulai dari hadirnya smartphone, berbagai jenis aplikasi-aplikasi, hingga layanan-layanan canggih yang memudahkan penggunanya mengakses sesuatu. Bagaimana tidak? Kebutuhan internet berbasis digital pun semakin diminati, atau bisa dibilang mau nggak mau harus dimiliki. Mulai dari pengguna muda hingga orang dewasa, sudah tak canggung lagi mengakses internet dari berbagai perangkat. Beberapa perusahaan pun juga mulai mengembangkan bisnisnya dengan memanfaatkan layanan multichannel yang bisa diakses dengan lebih mudah. Seperti misalnya perusahaan telekomunikasi terbesar seIndonesia, Telkomsel. Mengenal tanya Veronika asisten virtual Telkomsel sejak zaman sekolah dulu, rasanya semakin ingat umur, haha.. Karena memang sudah sejak dulu Veronika ada untuk membantu menjawab semua pertanyaan saya sebagai pelanggan Telkomsel paling setia selama hampir dua puluh tahun. Jadi, kebayang dong berapa usia saya sekarang, ups! Juju