Tanya Veronika Lewat Chat, Yuk!

Dunia digital memang semakin hari semakin memperlihatkan perkembangannya. Mulai dari hadirnya smartphone, berbagai jenis aplikasi-aplikasi, hingga layanan-layanan canggih yang memudahkan penggunanya mengakses sesuatu. Bagaimana tidak? Kebutuhan internet berbasis digital pun semakin diminati, atau bisa dibilang mau nggak mau harus dimiliki.

Mulai dari pengguna muda hingga orang dewasa, sudah tak canggung lagi mengakses internet dari berbagai perangkat. Beberapa perusahaan pun juga mulai mengembangkan bisnisnya dengan memanfaatkan layanan multichannel yang bisa diakses dengan lebih mudah. Seperti misalnya perusahaan telekomunikasi terbesar seIndonesia, Telkomsel.

Mengenal tanya Veronika asisten virtual Telkomsel sejak zaman sekolah dulu, rasanya semakin ingat umur, haha.. Karena memang sudah sejak dulu Veronika ada untuk membantu menjawab semua pertanyaan saya sebagai pelanggan Telkomsel paling setia selama hampir dua puluh tahun. Jadi, kebayang dong berapa usia saya sekarang, ups!

Jujur, kalau soal provider, saya termasuk orang yang setia. Walaupun sebenarnya pernah mencoba berganti ke lain provider, tapi saya lalu kembali lagi ke si merah Telkomsel ini. Sudah menjadi rahasia umum ya, kalau Telkomsel memiliki kekuatan jaringan yang mantap betul. Bahkan sampai ke pelosok negeri.

Menurut data dari sumber terpercaya, Telkomsel telah memiliki lebih dari 189.000 unit BTS (Base Transceiver Station) yang tersebar ke seluruh nusantara, yang telah dibagi menjadi tiga bagian, yakni untuk 2G sebanyak 50,3 ribu unit, 3G sebanyak 82,1 ribu unit, dan 4G diangka 56,7 ribu unit.

Saat ini, Telkomsel juga telah mengembangkan jaringan 5G yang akan diluncurkan dalam waktu dekat. Jadi, nggak khawatir buffering lagi dong yaa..

Berbasis teknologi Artificial Intelligence (AI), tanya veronika asisten virtual Telkomsel ini menggunakan sistem chatbot, sehingga apapun pertanyaan pelanggan, bisa terjawabkan dengan sangat cepat, bahkan dalam hitungan detik, tanya Veronika bisa menjawab empat chat sekaligus.